一是开展信用承诺,打造“精心”服务。以企业服务需求为导向,深入推行“信用承诺+容缺办理”工作,自今年2月起,深入推进交通运输信用体系建设,进一步优化营商环境,共明确了178项宣城市政务服务事项。通过施行信用承诺制,着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的“精心”化政务服务流程。
二是完善便民措施,打造“精细”服务。紧扣“深化干部队伍作风效能建设”精神,通过常态化巡查、完善管理制度、“好差评”评价系统等方式提升窗口服务质效。开展“预约办”“马上办”“延时办”“就近办”等特色服务,为办事群众提供老花镜、急救医药箱等便民设施。窗口工作人员化身“跑腿员”,为企业群众提供帮办代办、免费打印复印、免费邮寄等服务,切实打造“您有需要,我来服务”的“精细”化服务。
三是细化事项梳理,打造“精准”服务。对照《安徽省交通运输市县级政务服务事项清单》要求,进一步提升政务服务水平,加强沟通协调,梳理完成178 个事项,对政务服务事项名称,事项类型,申请材料、承诺时限等要素进行全面梳理,形成标准统一、场景一致的交通运输政务服务事项办理模式,切实让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务,实现 “精准” 供给服务。
四是强化数据信息,打造“精密”服务。依托一体化政务服务网络平台,进一步推动数据共享应用的广度和深度,推行综合受理一窗办、“跨省通办”、服务到底延时办等举措,切实以 “精密” 服务让 “数据跑路” 代替 “群众跑腿” ,不断增强企业群众的“互联网 + 政务服务”获得感、体验感。
扫一扫在手机打开当前页